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Aviso Legal

AVISO LEGAL, TÉRMINOS Y CONDICIONES:

COMERCIAL GRUPO FREIXENET, S.A. con domicilio social en: Joan Sala, 2 08770 Sant Sadurní d’Anoia (BARCELONA), teléfono: (34) 93.891.70.30,  fax: (34) 93.891.70.44 y correo-e: informatica@freixenet.es .

Se halla inscrita en el Registro de la Mercantil de Barcelona Mercantil de Barcelona, hoja 118.024, folio 41, tomo 10.107.

El presente Aviso Legal regula el acceso y utilización del sitio web, que COMERCIAL GRUPO FREIXENET, S.A. pone a disposición de los usuarios de internet, y tiene por objeto facilitar al usuario información relativa a COMERCIAL GRUPO FREIXENET, S.A. , sus actividades y productos relacionados con el sector de elaboración de vinos y cavas.

El acceso al Sitio Web conlleva la aceptación del presente Aviso Legal, por lo que le rogamos que las lea atentamente antes de hacer uso del mismo. Si no acepta el presente aviso legal, le rogamos se abstenga de utilizar el Sitio Web y su contenido.

Asimismo, COMERCIAL GRUPO FREIXENET, S.A. pone en conocimiento de los usuarios de este Sitio Web que este Aviso Legal podrá ser adaptado o modificado en cualquier momento sin notificación previa. En consecuencia, el usuario deberá leer y aceptar el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que desee utilizar el Sitio Web.

Utilización del Sitio Web

El usuario se compromete a hacer un uso diligente del Sitio Web, así como de la información relativa a los productos contenida en el mismo, con total sujeción tanto a la normativa aplicable como al presente Aviso Legal.

Exoneración de responsabilidad. Funcionamiento del Sitio Web

COMERCIAL GRUPO FREIXENET, S.A. hace sus mejores esfuerzos para mantener el Sitio Web en buen funcionamiento, evitando errores o, en su caso, reparándolos, y manteniendo los contenidos del Sitio Web debidamente actualizados. No obstante, COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. no garantiza la disponibilidad y continuidad en el acceso al Sitio Web ni la inexistencia de errores en sus contenidos, así como tampoco que estos últimos sean oportunamente actualizados.

Modificaciones en la información del Sitio Web

COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones, supresiones o actualizaciones sobre la información contenida en el Sitio Web, su configuración o presentación.

Uso de la información contenida en el Sitio Web

Tanto el acceso al Sitio Web como el uso que pueda hacerse de cualquier información que contiene, especialmente la relativa a la idoneidad y el buen uso de los productos de COMERCIAL GRUPO FREIXENET, S.A., se realizan bajo la responsabilidad exclusiva del usuario.

COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. no se responsabiliza de cualesquiera daños o perjuicios que pudieran derivarse, directa o indirectamente, del acceso o uso de la información contenida en el Sitio Web, y especialmente, de aquella información relativa a terceros distintos de COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. En concreto, COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. deja expresa constancia de que toda la información relativa a las especificaciones y condiciones de uso de sus productos contenida en el Sitio Web no sustituye a las condiciones generales y/o particulares de contratación de COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. y a toda aquella información facilitada junto con los productos adquiridos en forma presencial, a las que deberá remitirse el usuario para la adquisición y el correcto uso de los mismos, por lo que se recuerda al usuario la necesidad de proceder a la lectura atenta de toda la documentación acompañada a los productos o servicios adquiridos.

Asimismo, COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. manifiesta que la información gratuita suministrada al usuario como resultado de las consultas específicas relativas a los productos o servicios ofrecidos en el Sitio Web tiene carácter meramente indicativo, por lo que no asume responsabilidad alguna derivada de cualesquiera daños o perjuicios que pudieran derivarse, directa o indirectamente, de la utilización por parte del usuario de dicha información suministrada. En particular, COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. deja expresa constancia de que dicha información no constituye una opinión técnica emitida con base a todos los datos relevantes requeridos.

Adicionalmente, COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. no se hace responsable de ningún daño o perjuicio en el software o hardware del usuario que se derive del acceso al Sitio Web. Responsabilidad del usuario: El usuario es consciente, y acepta voluntariamente, que el uso del Sitio Web tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.

El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido en virtud del presente Aviso Legal o de la legislación aplicable en relación con la utilización del Sitio Web. Política en materia de enlaces de hipertexto (Links) COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. no asume responsabilidad alguna derivada de la conexión o de los contenidos de los enlaces hipertextuales a terceros sitios web, ni su existencia implica que COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. avale, promocione, garantice o recomiende los sitios web enlazados. Asimismo, aquellos terceros que tengan intención de incluir en un sitio web un enlace hipertextual que dirija al Sitio Web deberán obtener necesariamente el consentimiento previo, expreso y por escrito de COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.

Protección de datos personales. Política de Privacidad

COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. le informa que los datos de carácter personal que nos proporcione a través del envío de correos electrónicos, así como los datos a los que COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. acceda como consecuencia de su navegación, consultas o solicitudes realizadas a través de el Sitio Web, serán recogidos en un fichero cuyo responsable es COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. y cuya finalidad es la de atender a dichas consultas o solicitudes, así como elaborar su perfil de usuario sobre la base de sus hábitos de navegación a fin de mantenerle informado sobre bienes y servicios que puedan resultar de su interés. En caso que Ud. incluya en los formularios de esta web, datos de carácter personal titularidad de terceras personas deberá, con carácter previo a su inclusión, obtener su consentimiento e informarle de los extremos contenidos en los párrafos anteriores. El usuario podrá revocar el consentimiento prestado en el párrafo anterior y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a tal efecto a la dirección señalada en el encabezamiento del presente Aviso Legal, a través de correo convencional o electrónico, en persona o por teléfono, e indicando según sea conveniente, de forma visible el concreto derecho que se ejerce. Le rogamos que comunique de forma inmediata a COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. cualquier modificación de sus datos de carácter personal a fin de que la información contenida en los ficheros de COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. esté en todo momento actualizada y no contenga errores. Asimismo, con la aceptación de este Aviso Legal, reconoce que la información y los datos personales recabados son exactos y veraces. Le informamos de que la no cumplimentación de los datos de carácter personal indicados como obligatorios de cualquiera de los formularios de registro electrónico podrá tener como consecuencia que COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. no pueda atender a su solicitud. El usuario consiente expresamente que sus datos puedan ser comunicados por COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. a empresas del GRUPO FREIXENET, y otras empresas colaboradoras, para los fines indicados anteriormente, con destino a cualquier país del mundo, incluso a aquellos que no ofrezcan un nivel de protección equiparable al de la normativa de la Unión Europea relativa a la protección de datos de carácter personal. Mediante la aceptación de lo dispuesto en el presente Aviso Legal, se da por informado de la comunicación de la primera cesión de datos a las entidades indicadas en el Anexo I. Asimismo, le informamos de que el consentimiento para la comunicación de datos de carácter personal es revocable en cualquier momento, si bien no tendrá efectos retroactivos. Para poder acceder a la intranet, el usuario dispondrá de un código de usuario  y clave de acceso que deberá introducir en la Web. COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. no se hace responsable del mal uso de las contraseñas que usted pueda llevar a cabo como usuario. Es responsabilidad del usuario custodiar debidamente las claves y contraseñas que se suministren para el acceso como usuario, impidiendo el uso indebido o acceso por parte de terceros.

Currículum

A efectos de lo dispuesto en la normativa vigente sobre protección de datos, los datos de su currículum que nos proporciona, son imprescindibles para la tramitación de la solicitud y, sus titulares consienten que sus datos personales y de currículum, incluida la dirección de correo electrónico, que se facilitan se incorporen al fichero del que es responsable COMERCIAL GRUPO FREIXENET, S.A. con el fin de estudiar y/o ejecutar la presente solicitud y para el estudio y análisis personalizado o segmentado de la misma. Asimismo consiente expresamente la comunicación de sus datos de currículum para su utilización con los fines anteriores a las empresas del GRUPO FREIXENET. Los datos de  currículum que se facilitan serán conservados durante el plazo de un año, transcurrido el cual COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. procederá su total destrucción. COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.  Garantiza que todos los datos personales facilitados serán utilizados con la finalidad, en la forma y con las limitaciones y derechos que concede la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal. El titular podrá ejercitar gratuitamente los derechos de oposición, acceso e información, rectificación, cancelación de sus datos y revocación de su autorización sin efectos retroactivos, dirigiendo comunicación por escrito a COMERCIAL GRUPO FREIXENET, S.A. – C/ JOAN SALA, 2 – 08770 SANT SADURNÍ D’ANOIA (BARCELONA)

Comunicaciones comerciales

Mediante la aceptación de esta cláusula el usuario autoriza expresamente a COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. a remitirle comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias por correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación electrónico equivalente a la dirección de correo electrónico que usted nos proporcione. Si usted no desea recibir dichas comunicaciones comerciales, publicitarias o promocionales, cualquiera que sea el canal utilizado al efecto, puede comunicar gratuitamente su decisión a través del correo electrónico informatica@freixenet.es o escribiendo al Departamento de informática (Joan Sala, 2 08770 Sant Sadurní d’Anoia) para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Su aceptación para que se remita información comercial tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos.

Normas de Comportamiento

Si quieres participar en nuestros blogs, tendrás que aceptar estas reglas:

  1. Responsabilidad del Usuario. Al participar en los blogs de la web eres el único responsable de los mensajes que difundas a través de aquellos, garantizando a COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. la total indemnidad frente cualquier reclamación que pudiera planteársele por tales conceptos. En caso de que los mensajes contengan material protegido por derechos de propiedad intelectual o industrial, el usuario garantiza que es su propietario o cuenta con la autorización del propietario para difundirlo en los Blogs. Y se exime a COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. de cualquier reclamación de terceros que se planteara por tales conceptos.
  2. El usuario deberá, antes de publicar un mensaje, elegir el blog apropiado. Aquellos mensajes que no se ajusten a la temática del blog podrán ser eliminados. Está totalmente prohibido publicar promociones y enlaces de ofertas comerciales, publicidad, material promocional, cartas cadena ni cualquier actividad promocional directa o indirecta o cualquier otro tipo de comentario que no se ajuste al normal desarrollo de los temas de los blogs.
  3. El usuario deberá respetar al resto de usuarios. El usuario debe ser tolerante y respetuoso con los mensajes y opiniones de los demás usuarios. Se podrán suprimir aquellos mensajes que puedan ser considerados lesivos contra los derechos de terceros o que atenten contra el desarrollo pacífico de los blogs.
  4. COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. se reserva el derecho de reproducir, modificar, o difundir los mensajes publicados en los blogs de la web conforme a los términos y medios convenientes sin que por ello corresponda al usuario ningún tipo de compensación.
  5. COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. no es responsable de lo publicado en los blogs de la web ni garantiza la veracidad o exactitud de ninguna información publicada en los mismos. Corresponde al usuario remitente de los mensajes o informaciones la responsabilidad sobre su contenido.
  6. COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. no garantiza la disponibilidad ni continuidad del servicio de blogs de la web, pudiendo modificarlo, suspenderlo o eliminarlo de la web sin previo aviso, en cualquier momento.
  7. En el caso de que un usuario pueda verse afectado por actuaciones ilegales, o detecte un mal uso de los blogs de la web por parte de otros usuarios, podrá ponerlo en conocimiento de COMERCIAL GRUPO FREIXENET, S.A., a través del correo electrónico informatica@freixenet.es, indicando en la referencia del asunto “moderación de blogs”, para que COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. pueda moderar o eliminar los mismos.
  8. El usuario mantendrá indemne a COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. frente a cualquier reclamación que pudiera presentársele por los mensajes que el usuario haya difundido en los blogs o por cualquier otra conducta vinculada o derivada de la utilización por el usuario de los blogs de la web.

 

Medidas de seguridad

 

COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. le informa de que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

 

Fotos

 

Dado que el derecho a la propia imagen está reconocido en el artículo 18.1 de la Constitución Española y regulado en la Ley 5/82 de 5 de mayo, sobre el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, queda entendido que al cumplimentar los datos se otorga el consentimiento de todas las personas que aparecen en las fotografías, que nos han sido facilitadas y remitidas voluntariamente para utilizarlas sin fines lucrativos y exponerlas temporalmente en nuestro web, en la sección “Tus fotos”. COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. se reserva el derecho a publicar las fotos que considere son adecuadas para la Galería. El usuario debe indicar el nombre, apellidos, DNI, dirección y teléfono de contacto de la persona que envía la foto y nombre, apellidos y DNI de todas y cada una de las personas que aparecen en las fotografías. Los datos personales facilitados no se incluirán en ninguna base de datos ni aparecerán reproducidos en la mencionada sección; transcurrido un cierto tiempo, retiraremos la/s fotografía/s cuyo uso nos haya sido autorizado de nuestro web.

 

Propiedad Industrial e Intelectual

 

COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. Reserva de Derechos. Todas las marcas que aparecen en esta página web, así como las botellas esmeriladas blancas y negras, se encuentran registradas y son propiedad de COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. Todos los derechos de propiedad intelectual, contenidos, diseño, bases de datos y códigos que contiene el Sitio Web son titularidad de COMERCIAL GRUPO FREIXENET, S.A. , a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos, salvo que se indique en cada caso una titularidad diferente. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de estas obras, salvo que se realice para uso personal y privado, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. o de aquel que sea titular. Asimismo, todos los nombres comerciales, marcas y signos distintivos de toda índole están protegidos por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra naturaleza. La utilización no autorizada de los contenidos de este Sitio Web, así como los perjuicios ocasionados en los derechos de propiedad intelectual e industrial de COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. pueden dar lugar al ejercicio de las acciones que legalmente le correspondan, y a las responsabilidades que, en su caso, se deriven del mismo. En consecuencia, en caso de querer obtener cualquier autorización, deberá solicitarla a la siguiente dirección de correo electrónico: informatica@freixenet.es

 

Legislación aplicable y jurisdicción

 

El acceso y utilización del Sitio Web se regirá e interpretará de conformidad con la legislación española. Cualquier controversia que pudiera surgir entre COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. y los usuarios del Sitio Web será dirimida, con renuncia expresa de las Partes a su propio fuero, por los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España). CRÉDITOS Este site ha sido creado y desarrollado por COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.

 

Última modificación: Enero 2015

 

Anexo I Las Empresas del Grupo: COMERCIAL GRUPO COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. SEGURA VIUDAS, S.A. RENE BARBIER, S.A. CAVAS CONDE DE CARALT, S.A. CASTELLBLANCH, S.A. CANALS Y NUBIOLA, S.A. AIGÚES I AGRÍCOLA DE MEDIONA, S.L. AGRÍCOLA CASA SALA, S.A. BODEGAS VALDUBÓN, S.L. UNIÓ CELLERS DEL NOYA, S.A. (UCSA) SOLAR VIEJO DE LAGUARDIA, S.L. BODEGAS VIONTA, S.L., FREIXENET RETAIL S.L.

 Formalización de la compra a través del ecommerce:

El procedimiento para comprar productos a través del SITIO WEB es el siguiente:

Iniciar el proceso apretando el botón “Comprar” que aparece junto a cada producto.

Seleccionar las unidades de producto que se desean adquirir. En el propio carrito, el USUARIO debe pulsar en “Datos de envío” para introducir su dirección de envío para la correcta recepción de su pedido. A continuación debe pulsarse el botón “realizar pedido”.

En el caso de que se disponga de un cupón descuento o regalo, el USUARIO deberá incluirlo en la cesta de la compra en el enlace en el espacio habilitado para la introducción del cupón (“Tengo un cupón de descuento”). En el caso de que no se introduzca el cupón en dicho espacio y se produzca el pedido sin descuento, el USUARIO no podrá reclamar a posteriori de la confirmación del pedido de la aplicación de dicho descuento.

El USUARIO deberá seleccionar alguna de las formas de pago disponibles que COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.pone a disposición.

Finalmente, el USUARIO deberá clicar al botón “Pagar”. El USUARIO recibirá la confirmación de la aceptación de su pedido mediante un mensaje en pantalla y mediante correo electrónico en la cuenta que haya facilitado previamente.

EL USUARIO asume la responsabilidad de la introducción correcta y veraz de los datos de entrega del producto, no asumiendo COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. ninguna responsabilidad en caso de que la entrega no se pueda realizar por razón de la inexactitud o incorrección de los datos.

En el caso de pago por transferencia bancaria, COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.no puede asegurar que se mantendrá el precio del producto más allá de 48H y stock suficiente,

COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. ofrece en su plataforma a los USUARIOS un servicio de compra de productos para el consumo sean particulares o empresas. COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.no da autorización para la reventa de estas compras ni documentación para ello. y el USUARIO es totalmente responsable de estas actuaciones liberando a COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.de cualquier responsabilidad ante de la reventa de estos productos. En caso de que los usuarios sean personas jurídicas no les será de aplicación la legislación de consumidores, de manera ilustrativa pero no limitativa no les será de aplicación derechos tales como el derecho de desistimiento.

 Precio

Todos los precios e impuestos sobre el consumo de los productos publicados en el SITIO WEB han sido indicados por los VENDEDORES. COMERCIAL GRUPO FREIXENET, S.A. supervisará que en el proceso de compra no exista ningún error pero no asume ninguna responsabilidad sobre la exactitud de la información proporcionada por parte de los VENDEDORES.

Los precios se indicarán en euros y en la moneda correspondiente al domicilio del consumidor. COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. aplicará las reglas de conversión de divisas que establezca el mercado en cada momento.

Puede darse el caso de un error manifiesto por parte de COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.en la introducción del precio del producto. En el caso de que este difiera de forma notable (50% o más de diferencial) y que no se trate de una oferta, COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.se reserva el derecho de cancelar el pedido tras comunicación al USUARIO sin coste alguno tanto para COMERCIAL GRUPO FREIXENET, S.A.

Pagos

El USUARIO podrá realizar el pago de las compras realizadas a través de los medios que COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. ponga a su disposición en su sitio WEB tal como se indica en el apartado del proceso de compra. En cualquier caso se tratará de sistemas que garanticen la seguridad del pago. COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.a su vez liquidará los pagos al VENDEDOR.

COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.se reserva el derecho a utilizar medios de pago electrónicos de terceros y/o instituciones financieras para gestionar los pagos hechos por los USUARIOS a través del SITIO WEB, en colaboración con los proveedores de medios de pago.

COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago de los USUARIOS y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.se reserva el derecho a rechazar o cancelar, previa comunicación al USUARIO, bajo su total discreción aquellos pedidos en los cuales pudieran encontrarse  inexactitudes o errores notorios en el producto, o inexactitudes o errores manifiestos en la fijación de precios a través del SITIO o (iii) alguna sospecha de fraude o de haberse aportado datos significativos falsos, incompletos o inexactos por parte de los USUARIOS.

COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.se reserva el derecho de solicitar una copia por fax o email de la tarjeta utilizada en la compra y documento de identidad, extracto bancario, documento nacional de identidad, pasaporte o documentación equivalente DNI del Usuario para confirmar la veracidad de los datos aportados.

Para proceder al pago mediante transferencia bancaria, el USUARIO deberá realizar una transferencia con los detalles que aparecerán en el correo de confirmación de pedido. En él se indicará el número de cuenta al que debe hacer la transferencia, el importe y la referencia que debe anexar para agilizar el proceso de aceptación definitiva de su pedido. El pedido se tramitará una vez recibido el importe íntegro del mismo y el plazo de días de entrega comunicado al USUARIO empezará a contar desde la recepción en cuenta del importe íntegro. El pedido realizado mediante transferencia bancaria tiene una validez de 48 horas. Cualquier pago realizado después de ese plazo puede estar sujeto a cambios de disponibilidad de producto o precios.

El USUARIO autoriza de manera expresa al VENDEDOR , en caso de solicitar factura por los productos adquiridos, a recibir la misma en formato electrónico y en la moneda de curso legal del país correspondiente al domicilio social del VENDEDOR.

COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.y el VENDEDOR no se hacen responsables de si el envío de un pedido al USUARIO está sometido a condiciones y cargos especiales sobre la importación de productos alcohólicos, por ejemplo impuestos sobre el consumo, reventa o importación en el país de entrega del pedido tales como de modo enumerativo eumerativo pero no limitativo Duties, Droits d’accise. Es responsabilidad del USUARIO informarse y tramitar los documentos necesarios según la legislación en vigor en el país de entrega para la declaración de importación de dichos productos si dicho país difiere del VENDEDOR. COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.y el VENDEDOR no asumirán el pago y tramitación de estos impuestos siendo responsable el USUARIO. En caso de producirse dicho requerimiento y no aceptando el USUARIO el pago de estos impuestos, COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.no realizará el reembolso del pedido al USUARIO.

Gastos de envío y entrega.

Tarifas:

A partir de 120€ transporte gratuito.

ESPAÑA (Península y Baleares)

De 1 a 6 botellas: 8€ (Baleares 12,50€)

De 7 a 12 botellas: 11€ (Baleares 18,50€)

De 13 a 18 botellas: 15€ (Baleares 29,50€)

De 19 a 30 botellas: 19€ (Baleares 35€)

De 31 a 90 botellas: 24€ (Baleares 60€)

(IVA incluido)

No se efectúan envíos Las Canarias, Ceuta y Melilla.

Los gastos de envío de los pedidos del USUARIO serán asumidos por éste, salvo que se indique expresamente lo contrario.

COMERCIAL GRUPO FREIXENET, S.A. en su caso, el VENDEDOR indicará el precio de los gastos de envío en el proceso de pedido; estos gastos deberán ser aprobados por el USUARIO con anterioridad a la aceptación del pedido, salvo que se incluyan en el precio. COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. indicará al USUARIO de manera previa en el proceso de compra cualquier gasto adicional que se incurra en el proceso de contratación.

COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.o en su caso el VENDEDOR informará al CLIENTE de los plazos de entrega estimados del pedido en el proceso de compra. Los plazos de entrega indicados en el pedido son solamente una estimación y se refieren a días laborables. EL VENDEDOR gestionará el pedido realizado por el USUARIO en un plazo máximo de 48 horas laborables a partir de la fecha de pago de éste, salvo en algunos casos puntuales en los que el VENDEDOR o COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.especifica que son necesarios días adicionales para la preparación del pedido o para la compra de los productos.. COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.no se hace responsable de retrasos adicionales al plazo de entrega estimado. -> 5.5.4. Corresponde al USUARIO comprobar el pedido en el momento de la entrega y llevar a cabo en ese momento todas las reclamaciones que estime justificadas tales como roturas de productos o falta de los mismos.   En el caso de que el USUARIO no indique al transportista en el momento de la entrega y en el documento pertinente (albarán de entrega) cualquier anomalía con el pedido recibido (roturas, falta de mercancía, productos erróneos) , COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.y el VENDEDOR no se harán responsables de las reclamaciones ni de los costes derivados de una posterior reclamación. COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A. podrá solicitar ante cualquier reclamación del USUARIO por una incidencia en la entrega , fotografías que confirmen dicha reclamación y pasar dicha información al VENDEDOR.

La gestión logística de los pedidos corresponde al VENDEDOR o, en su caso, a los proveedores de dichos servicios contratados por éste, por lo que COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.no interviene de forma alguna en este proceso. COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.no asume responsabilidad alguna derivada del incumplimiento de las obligaciones descritas en esta cláusula con motivo de la acción u omisión del operador logístico, sin perjuicio de las gestiones que COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.pueda realizar libremente para ayudar a encontrar la mejor solución de las incidencias ocurridas, a petición de las partes. En el supuesto que COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.se encargue de la gestión logística, se informará previa y debidamente al USUARIO.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el USUARIO en el formulario de pedido , siempre y cuando el domicilio conste incluido en las áreas de reparto incluidas en la Plataforma.. A estos efectos, se informa a los USUARIOS que puede haber VENDEDORES que no acepten como domicilio de entrega un apartado de correos, en cuyo caso se informará al USUARIO de forma previa de tal circunstancia y se cancelará el pedido salvo que el USUARIO pueda ofrecer una dirección alternativa en la misma localidad. . COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el USUARIO a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Se entregará el pedido en el más breve plazo posible si bien en el pedido está informado el tiempo de entrega aproximado, EL VENDEDOR se reserva el derecho de poder cambiar este plazo, siempre cuando informe previamente al USUARIO. Igualmente pero se prevé que el periodo de entrega desde que ser recibe la venta hasta su envío es de 48 horas laborables siempre y cuando el producto esté en stock. Si no, como antes se ha citado, se avisará al cliente del retraso.

El tiempo de entrega informado en el pedido es informativo, no es contractual. Siempre que el producto no se haya enviado y/o que el plazo de entrega total desde la fecha de pago del pedido exceda los 30 días naturales, el USUARIO podrá cancelar su pedido sin coste alguno y recibir un reembolso del mismo.

Las entregas se realizan en días laborables (de Lunes a Viernes) y en horario comercial (De 9h a 19h). Lamentablemente no se ofrecen entregas en fines de semana o fuera de horario comercial y en fines de semana o festivos independientemente de que el USUARIO solicite estas opciones en su pedido o en cualquier comunicación al equipo de COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.

Desistimiento y devolución.

Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se ha preparado para su envío al USUARIO. Si la petición de cancelación del usuario llega después de que el pedido haya sido preparado, la petición de cancelación se considerará una devolución por parte del USUARIO.

El USUARIO podrá desistir libremente del contrato de compraventa, sin indicación de los motivos, dentro del plazo de catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de recepción del producto. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega del producto servirá a efectos de inicio del cómputo del plazo de catorce (14) días citado.

El USUARIO correrá con los gastos y el resto de gestiones asociadas a la devolución del producto, que deberá ser empaquetado y enviado de forma segura, para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. El USUARIO será responsable de cualquier desperfecto, daño o perjuicio sufrido por el producto en este proceso.

En el caso del desistimiento del pedido,  efectuará el reembolso del total del pedido restando los gastos de recogida que habitualmente gestionará COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.o el VENDEDOR.o, a través del mismo método de pago usado por el USUARIO para la adquisición del producto en el plazo máximo de CATORCE (14) días naturales a partir de la verificación del correcto estado del producto enviado por el CLIENTE a COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.o al VENDEDOR.

COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.solo admitirá la devolución del producto cuando el uso del mismo se haya limitado a la mera comprobación del buen funcionamiento del citado producto por parte del USUARIO, de acuerdo a la legislación vigente.

COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.no admitirá la devolución de ningún producto que sufra deterioros atribuidos al CLIENTE.

La devolución del producto deberá realizarse en su embalaje de origen y en perfecto estado, es decir, no dañado o ensuciado por el CLIENTE, y será enviado al lugar indicado por COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.en las instrucciones remitidas al CLIENTE. Asimismo, el embalaje deberá identificarse de manera completa e integra a fin de conocer quién es el remitente. En caso de no enviarse en las condiciones que se describen en los presentes términos el bien sufrirá una depreciación que en todo caso deberá abonar el CLIENTE.

No cabe el desistimiento en los supuestos contemplados en el artículo 103 del Real Decreto legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. De manera enumerativa pero no limitativa no cabe la devolución en el caso de productos personalizados ni perecederos sin perjuicio de lo anterior, en caso de duda, el CLIENTE podrá dirigirse a COMERCIAL GRUPO FREIXENET S.A.con carácter previo.